NOTA DE INFORMARE PRIVIND UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Te rugam sa revii periodic in aceasta sectiune deoarece Politica poate suporta modificari sau update-uri. Orice schimbari semnificative a acestei Politici vor fi notificate.

Site-ul nostru este destinat atat persoanelor juridice cat si fizice iar in calitate de reprezentant (persoana fizica) al partenerului nostru comercial si utilizator al acestui site, vom colecta anumite date cu caracter personal.

Te rugam sa citesti cu atentie termenii acestei politici inainte sa accesezi site-ul nostru si de a ne transmite orice fel de date despre persoana ta.

In cazul in care intelegi sa continui navigarea pe acest site esti de acord cu prelucrarea datelor tale, conform termenilor prezentati mai jos.

Ne poti contacta prin sectiunea Contact pentru orice informatii suplimentare referitoare la modul in care utilizam datele tale.

Suplimentar, te rugam sa citesti Termenii de utilizarea a site-ului nostru si Politica de cookie.

De unde colectam date despre tine

In general, datele personale pe care le colectam vor fi transmise de tine direct, prin mail sau utilizand acest site. Putem sa primim date despre tine de la persoanele juridice pe care le reprezenti in relatia cu EXPERT LEVEL SERV, in situatia in care ai fost, de exemplu, desemnat ca fiind persoana de contact sau esti un reprezentant legal al acestuia.

In toate cazurile in care primim date personale de la o persoana juridica, aceasta are obligatia de a te informa in acest sens.

Cum utilizam datele personale

Te rugam sa gasesti mai jos, scopurile in care prelucram datele tale cu caracter personal, persoanele care au acces la datele tale, cat si unde le stocam.

1. Informari comerciale

Iti putem transmite pe adresa de email furnizata informari cu privire la produsele noastre, la serviciile pe care le furnizam si la eventuale discount-uri, in special daca au in vedere produse/ servicii pe care societatea le-a achizitionat.

In cazul in care nu doresti astfel de comunicari comerciale pe adresa de email, poti sa ne indici o adresa de email generica (ex. office@toplevel-traduceri.ro) sau poti sa soliciti sa nu transmitem astfel de informari.

Date personale	Nume, prenume, adresa de email
Baza legitima de prelucrare	Prelucram datele tale in baza interesului legitim
Cui dezvaluim datele	Consultanti (terti) care ne ajuta sa transmitem informari comerciale Furnizorii de servicii IT pentru societatile noastre sau furnizorii carora le subcontractam anumite servicii de suport tehnic pentru platformele noastre on-line Autoritatilor de reglementare si alte autoritati ale statului daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele tale cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar in scopul asigurarii derularii contractului
Cat timp vom stoca datele	Pentru transmiterea de informari comerciale vom pastra datele pe perioada cat ne sunteti client si un termen de 12 luni de la incheierea colaborarii.
Unde sunt stocate datele	Datele sunt stocate pe server localizat in Uniunea Europeana

2. Sectiunea de contact

In cazul in care ne transmiti o solicitare, utilizand sectiunea de Contact, vom utiliza datele pe care ni le comunicati pentru solutionarea respectivei solicitari.

Ulterior solutionarii cererii, datele tale vor fi sterse sau anonimizate, in cazul in care solicitarea ar putea fi de interes pentru noi in imbunatatirea calitatii produselor sau serviciilor.

Date personale	Nume, prenume, numar de telefon, adresa de email (orice date pe care ni le transmiteti)
Baza legitima de prelucrare	Prelucram datele tale in interesul nostru legitim, respectiv in scopul solutionarii cererii sau sesizarii transmise.
Cui dezvaluim datele	Altor societati din grupul EXPERT LEVEL SERV Consultanti (terti) care ne ajuta in solutionarea diverselor cereri. Furnizorii de servicii IT pentru societatile noastre sau furnizorii carora le subcontractam anumite servicii de suport tehnic pentru platformele noastre on-line Autoritatilor de reglementare si alte autoritati ale statului daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele tale cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar in scopul asigurarii derularii contractului.
Cat timp vom stoca datele	Vom prelucra datele tale pana la data solutionarii cererii si nu mai mult de 30 de zile de la ultima comunicare referitoare la respectiva cerere.
Unde sunt stocate datele	Datele sunt stocate pe server localizat in Uniunea Europeana

3. Imbunatatirea serviciilor/ produselor

Putem prelucra date personale in scopul imbunatatirii serviciilor sau a modului in care ne derulam relatiile de afaceri cu partenerii nostrii, persoane juriice.

In acest sens prelucram in special informatii din solicitari/cereri/plangeri care ne permit sa imbunatatim calitatea serviciilor/ produselor noastre. In acest scop, datele tale personale sunt prelucrate numai tangential.

Date personale	Nume, prenume, numar de telefon, adresa de email (orice date pe care ni le transmiteti)
Baza legitima de prelucrare	Prelucram datele tale in interesul nostru legitim, respectiv in scopul imbunatatirii serviciilor sau modului de derulare a relatiilor comerciale.
Cui dezvaluim datele	Altor societati din grupul EXPERT LEVEL SERV Consultanti (terti) care ne ajuta in solutionarea diverselor cereri. Furnizorii de servicii IT pentru societatile noastre sau furnizorii carora le subcontractam anumite servicii de suport tehnic pentru platformele noastre on-line Autoritatilor de reglementare si alte autoritati ale statului daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele tale cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar in scopul asigurarii derularii contractului.
Cat timp vom stoca datele	Vom prelucra datele tale pana la data solutionarii cererii si nu mai mult de 30 de zile de la ultima comunicare referitoare la respectiva cerere.
Unde sunt stocate datele	Datele sunt stocate pe server localizat in Uniunea Europeana

4. Incheierea contractelor si executarea comenzilor

Prelucram datele personale in incheierii contractelor si executarea comenzilor de traduceri sau a modului in care ne derulam relatiile de afaceri cu partenerii nostrii, persoane juridice.

In acest sens prelucram in special informatiile din documentele transmise spre traducere precum si informatiile necesare incheierii contractelor.

Date personale	Nume, prenume, numar de telefon, adresa de email precum si orice date pe care ni le transmiteti in documentele transmise spre a fi traduse sau in scopul obtinerii unei oferte de pret.
Baza legitima de prelucrare	Prelucram datele tale in executarea contractului sau in activitatile de intocmire a ofertei
Cui dezvaluim datele	Imputernicitilor nostri experti in traduceri Furnizorii de servicii IT pentru societatile noastre sau furnizorii carora le subcontractam anumite servicii de suport tehnic pentru platformele noastre on-line Autoritatilor de reglementare si alte autoritati ale statului daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele tale cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar in scopul asigurarii derularii contractului.
Cat timp vom stoca datele	Vom prelucra datele tale pe durata efectuarii traducerilor precum si 25 de ani de la traducere, urmand ca datele sa fie ulterior sterse.
Unde sunt stocate datele	Datele sunt stocate pe server localizat in Uniunea Europeana

5. Modul de utilizare a site-ului nostru

Atunci cand accesezi site-ul nostru, colectam date despre persoana ta prin intermediul identificatorilor online (cookie-uri si IP).

Website-ul colecteaza in mod automat anumite informatii si le stocheaza in fisiere-jurnal.

Folosim aceste informatii pentru a ne putea concepe site-ul in asa fel incat sa se adapteze mai bine la nevoile utilizatorilor nostri. De asemenea, este posibil sa iti folosim adresa IP pentru a putea contribui la diagnosticarea problemelor legate de serverele noastre si pentru a ne administra pagina de internet, pentru a analiza tendintele, pentru a urmari miscarile vizitatorilor si pentru a culege informatii demografice generale care sa ne sprijine in identificarea preferintelor vizitatorilor

De asemenea, pagina noastra de internet utilizeaza cookie-uri, despre care gasesti informarii pe larg, precum si modul de retragere consimtamantului in Politica de cookie-uri.

Date personale	Adresa de protocol internet (IP), locatia generala in care se afla computerul tau, dispozitivul tau (la nivel de oras), tipul de browser, sistemul de operare, momentul accesarii, link-ul paginii accesate, istoricul de vizualizare al paginilor website-ului nostru, informatii despre dispozitiv, programe vizualizate, id dispozitiv (notificari si identificare), timestamp, cerere/actiune
Baza legitima de prelucrare	Prelucram datele in interesul nostru legitim de a monitoriza activitatea pe site si a asigura securitatea site-ului.
Cui dezvaluim datele	Furnizorii de servicii IT pentru societatile noastre sau furnizorii carora le subcontractam anumite servicii de suport tehnic pentru platformele noastre on-line Autoritatilor de reglementare si alte autoritati ale statului daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele tale cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar in scopul asigurarii derularii contractului.
Cat timp vom stoca datele	Datele sunt pastrate timp de un an de la data ultimei vizitei.
Unde sunt stocate datele	Datele sunt stocate pe server localizat in Uniunea Europeana

6. Colectam informatii cand ne contactati prin retele de socializare si atunci cand partajati informatii din site

De fiecare data cand un utilizator al site-ului nostru partajeaza o informatie din site prin intermediul butoanelor integrate de la retelele de socializare, EXPERT LEVEL SERV este responsabila impreuna cu reteaua de socializare de prelucrarea respectiva.

Intra in responsabilitatea comuna a EXPERT LEVEL SERV si a retelei de socializare (in calitate de operatori asociati) prelucrarea datelor personale de identificare partajate intre noi si reteaua de socializare (de exemplu ID cookie).

Date personale	Nume, imagine, orice informatie publica din profilul retelei de socializare sau comunicata voluntar
Baza legitima de prelucrare	Prelucram datele in interesul nostru legitim de a raspunde solicitarilor.
Cui dezvaluim datele	Furnizorii de servicii IT pentru societatile noastre sau furnizorii carora le subcontractam anumite servicii de suport tehnic pentru platformele noastre on-line Autoritatilor de reglementare si alte autoritati ale statului daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele tale cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar in scopul asigurarii derularii contractului.
Cat timp vom stoca datele	Datele sunt pastrate timp de 6 luni de la data ultimei vizitei.
Unde sunt stocate datele	Datele sunt stocate pe server localizat in Uniunea Europeana

Sunt in siguranta datele colectate si prelucrate de EXPERT LEVEL SERV?

Am implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea si asigurarea informatiilor pe care le colectam si prelucram.

Retine insa ca din pacate, nici o transmisie de date nu este garantata 100% sigura

Esti responsabil de numele de utilizator si de parola: pastreaza-le in siguranta!

Daca suspectezi incalcarea confidentialitatii datelor tale, te rugam sa ne contactezi imediat la email office@toplevel-traduceri.ro

Drepturile de care beneficiezi

Ca persoana vizata beneficiezi de drepturi legale specifice cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectam despre tine. EXPERT LEVEL SERV iti respecta drepturile si se asigura ca are in vedere interesele tale in mod corespunzator.

• Rectificarea datelor: In cazul in care observi ca detinem date cu caracter personal eroane, ne poti solicita in orice moment rectificarea datelor cu caracter personal care te privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a pastra datele cu caracter personal - care sunt utilizate continuu si care sunt in posesia sau controlul nostru- exacte, complete, actuale si relevante, pe baza celor mai recente informatii disponibile pentru noi.
• Restrictia prelucrarii: In cazul in care te afli intr-una din situatiile de mai jos, poti sa ne soliciti sa restrictional prelucrarea datelor tale:
  • contesti corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada in care noi trebuie sa verificam exactitatea,
  • prelucrarea este ilegala si soliciti restrictionarea prelucrarii mai degraba decat stergerea datelor cu caracter personal,
  • nu mai avem nevoie de datele tale cu caracter personal, dar le soliciti pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept, sau
  • te opui prelucrarii in perioada in care verificam daca motivele noastre legitime au intaietate fata de ale drepturile tale.
• Accesul la datele tale: Ne poti cere informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre tine, inclusiv informatii cu privire la ce categorii de date, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, daca nu sunt colectate direct de la tine si cui i-au fost dezvaluite, daca este cazul. Poti obtine un exemplar de la noi, gratuit, continand datele cu caracter personal pe care le detinem despre tine. Ne rezervam dreptul de a percepe o taxa rezonabila pentru solicitari abuzive.
• Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal catre un alt operator, acolo unde este posibil dpdv tehnic, cu conditia ca prelucrarea sa fie necesara pentru executarea unui contract. Mai degraba decat sa primesti un exemplar cu datele tale cu caracter personal, poti solicita sa iti transferam datele direct catre alt operator, specificat de tine.
• Dreptul la stergere: Poti obtine de la noi stergerea datelor cu caracter personal, in cazul in care:
  • datele tale nu ne mai sunt necesare in raport cu scopurile pentru care au fost prelucrate;
  • ai dreptul de a te opune prelucrarii ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea Dreptul de opozitie vedea mai jos) si iti executi acest drept de obiectie la prelucrare;
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate in mod ilegal;
  Cu exceptia cazului in care prelucrarea este necesara
  • in vederea indeplinirii unei obligatii legale care necesita prelucrarea de catre noi;
  • in special pentru cerintele legale de pastrare a datelor;
  • pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept
• Dreptul de opozitie: Poti obiecta oricand la prelucrarea datelor cu caracter personal datorita situatiei speciale in care te afli. In acest caz, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, daca nu putem demonstra motive intemeiate, legitime si un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept. Cand te opui prelucrarii, te rugam sa mentionezi daca doresti stergerea datelor cu caracter personal sau restrictia prelucrarii acestor date.
• Dreptul de a depune o plangere: In cazul unei pretinse incalcari a legislatiei in vigoare privind confidentialitatea, poti depune o plangere la autoritatea de supraveghere pentru protectia datelor:
  • Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
  • Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro

De retinut!

Perioada de timp: Vom incerca sa solutionam cererea ta in termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungita din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitarii.

Restrictionarea accesului: In anumite situatii, este posibil sa nu putem sa iti acordam acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restrictii prevazute de lege. Daca iti refuzam solicitarea de acces, iti vom comunica motivul refuzului.

Imposibilitatea identificarii: In unele cazuri, este posibil sa nu putem sa identificam datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate in cererea pe care ne-o transmiteti. In astfel de cazuri, daca nu furnizezi informatii suplimentare care sa permita identificarea ta, nu vom fi in masura sa dam curs solicitarii de a exercita drepturile legale asa cum sunt descrise in aceasta sectiune.

Exercitarea drepturilor tale legale: Pentru a exercitara drepturile legale, te rugam sa contactatezi Responsabilul nostru cu Protectia Datelor in scris sau sub forma de text, pe adresa de email la office@toplevel-traduceri.ro

Multumim ca ai parcurs notificarea noastra de confidentialitate, ne-ar placea sa ne lasi feedbackul tau. despre cum am putea sa o imbunatatim accesand office@toplevel-traduceri.ro.

Versiune actualizata la 04.02.2020